供水工程前置施工讓用戶接水“零等待”

為持續優化營商環境，淄博市自來水有限責任公司圍繞提升優質供水服務精準發力，改變用戶先報裝后施工的傳統做法，出臺供水工程提前（前置）施工制度，積極進行供水工程提前（前置）施工。在提前了解用戶用水需求、未提報用水報裝前，主動對接提供超前服務，無需用戶申請報裝，對接水工程提前施工，為用戶在具備接水條件時，實現“即報裝即通水”。

重慶路中學項目位于是張店區教育局重點民生教育工程，對緩解新區周邊學校教學壓力、服務人民群眾具有重要意義。淄博市自來水有限責任公司工作人員在片區抄表時，發現重慶路中學項目正在施工，立即將該項目列為潛在用戶并錄入《潛在用戶調查表》，主動上門與該項目籌建辦公室聯系，并組織現場查勘、出具接水方案，根據公司供水工程提前（前置）施工制度（試行）》，在用戶還未辦理接水手續情況下，6月20日先行組織接水工程施工，6月21日施工完畢具備通水條件。重慶路中學項目工作人員對我單位主動超前服務，為用戶想在前、干在前，未申請用水前就提前介入施工的工作方法贊不絕口，為該學校按計劃建成投用、按時招生入學提供了供水保障深表感謝。

施行供水工程提前（前置）施工制度后，用水報裝辦理環節由受理申請、掛表通水縮減為掛表通水一個環節，用戶獲得用水體驗感、滿意度大幅提升。