事畢回復方為終

閱讀這本書對我的觸動很大，作者用理論闡述與舉例子相結合, 如敘家常，娓娓道來。沒有高深的道理，沒有華麗的詞藻，用樸實易懂的話語深入淺出地向年輕人介紹了在機關工作中需要規(guī)避的 36種不恰當?shù)男袨椤Ｗ鳛楣ぷ鞫嗄甑奈襾碚f，對照書中 36種不當行為,我發(fā)現(xiàn)很多的行為都可以在自己身上找到影子，一些錯誤雖然也看到了,但沒有意識到錯誤的嚴重性，想不到自己某種日常行為是錯誤的。讀完這本書我心虛了，書中闡述的 36忌讓我有了太多的想不到，其中最令我印象深刻的就是“”36忌之三—事畢不回復。

在我們周圍，總能看到有的同事辦事特別靠得住，凡事都會給你有個交代，凡事事畢就回復。在我工作的部門，大家都做得很好，都能自覺地從小事做起，件件有著落，事事有回音。當然還有最讓你放心的人，但凡遇到重要的小事，你一定就會想起他來。你不用擔心，你委托的事他一定會放在心上，盡心盡力，隨時回復，絕不讓你焦急等待。同樣的，你對他的事情，也不會大意，也不敢大意，也會盡心盡力給他有個交代?？少F的是，具備這樣品格的人，絕不會只對上級領導講信譽，對同事、對外人、對下屬都能一樣相待。你看機關里口碑好的人，都有這種優(yōu)秀品質，都能夠得到大家的贊譽。

我曾經(jīng)讀過《致加西亞的信》這本書，說的是一個叫羅文的美國陸軍中尉，受美國總統(tǒng)的托付，歷經(jīng)千難萬險，把信送到了遠在巴西島上的加西亞將軍的手上，贏得了美西戰(zhàn)爭的關鍵勝利。為什么會讓他送這封信？因為他有克服一切困難完成受命的品格，大家都信任他，其他人都不如他可靠。他有千條萬條理由送不到信，或者轉交他人也未嘗不可。如果是這樣，那他就不叫羅文了，美國的歷史恐怕也要重寫。他送的是一封信嗎？不是，他送的是一個戰(zhàn)士的信譽。這個送信的傳奇故事之所以在全世界廣為流傳，主要在于它倡導了忠誠、敬業(yè)的精神，體現(xiàn)了人性的光輝。這也是100多年來，《致加西亞的信》這本書在全世界廣泛流傳成為最暢銷書之一的原因。

在機關處室經(jīng)常會有一些應急的工作，如果你是受命外出執(zhí)行公務，那么及時地回報就特別重要。一方面要讓領導和家里人放心，另一方面及時反饋情況能為正確決策提供依據(jù)。如果不及時回報，就會讓領導不放心甚或有靠不住的感覺。有人說事畢不回復就像任務完成了99%，就是這1%沒落實，結果就算沒完成，甚至會影響和貽誤了大事，不得不重視。那么這個度又怎么把握呢，客觀的標準有一條，就是只要領導催問你，說明你就沒有及時回復。即使領導沒有追問，辦事的不同階段都應該有相應的回復。不回復的小事兒隱藏著卻是靠不住的大問題。再比如，我們現(xiàn)在公司用的OA辦公系統(tǒng)，發(fā)不發(fā)是一回事，回不回又是另一回事，你可以不發(fā)，但對專門發(fā)給你的卻不能不回，在發(fā)送文件的時候備注一個請查收，謝謝，收到別人發(fā)送的辦公文件習慣性的回復一個收到，謝謝，這是一個尊重自己和尊重別人的基本品德。

? 事畢就回復，說起來簡單，要做好很不容易。送信送材料只是表面上的事，根子上還是怎么做人的問題，這和承諾與誠信有關。我們身邊有不少事畢必回復的人，事畢不回復只是一小部分人，那是這些人還沒有明白事畢不回復的害處和事畢就回復的必要。還有人可能會說，這些小事不回復的人，可能能力水平還不低呢，只是不拘小節(jié)、不屑小事罷了。我相信不及時回復的人當中，可能有做大事的能力，即所謂不屑小事的人可能有所謂的“大本事”，如果既能辦大事又能辦小事，有能力又讓人放心那當然好，但如果在有能力和靠得住的兩種人當中，只讓你選一種人，你會選擇哪一種人呢？

“不貴于無過, 而貴于能改過”、“知錯能改善莫大焉”，古人的諄諄教誨無不在強調著改錯的重要性。在職場上我們很多人會關心專業(yè)能力的提升，但到最后發(fā)現(xiàn)具備了專業(yè)能力自己還是上不去，造成無數(shù)的“懷才不遇”者，當然也有另一撥人開始研究《厚黑學》，憑借敷衍趨勢順勢而上，實際上他們一般沒有善終。《機關行為36忌》正是介于這之間，在心性純正的前提下，在尊重人性的基礎上改善自己為人處世的方式方法。