淄博市自來水有限責任公司“獲得用水”服務指南

淄博市自來水有限責任公司報裝指南

尊敬的客戶;

歡迎您來到淄博市自來水有限責任公司辦理接水報裝業(yè)務！

請您仔細閱讀以下內(nèi)容，我們將為您提供便捷、高效的服務。

一、適用范圍

1.新裝接水業(yè)務：（1）中小微企業(yè)、工商業(yè)戶及企事業(yè)單位、個人客戶接入供水業(yè)務；（2）新建居民住宅供水設施配套建設及接入供水業(yè)務；

2.水表改裝業(yè)務：

（1）水表遷移：是指水表位置遷移業(yè)務。

（2）分表：指因原貿(mào)易結(jié)算水表內(nèi)存在兩種以上不同用水性質(zhì)的或戶主其他原因，申請將單只水表分為多只水表計量業(yè)務。

（3）改表：指在不改變原用水范圍的情況下，因用水量發(fā)生變化，現(xiàn)有的水表口徑不能滿足用水需求或影響水表計量的，申請變更水表口徑業(yè)務。

二、辦理依據(jù)

1.《山東省城市公共供水服務規(guī)范》(DB37/T 940-2020)

2.《淄博市城市供水管理辦法》

3.《淄博市城市基礎設施配套費征收使用管理辦法》(淄政辦發(fā)〔2019〕14號)

三、申請事項

1.申請材料：“零資料”

2.申請方式

（1）網(wǎng)上申報淄博市自來水有限責任公司官網(wǎng)（www.hwzxt.cn）、微信公眾號、愛山東APP、愛山東?愛淄博APP、山東政務服務網(wǎng)（zbzwfw.sd.gov.cn）

（2）窗口受理營銷服務中心地址：東二路19甲48號 ? 電話：2156816

服務內(nèi)容：辦理用水報裝業(yè)務

城東營銷服務中心（張店分公司）

地址：東二路19甲49號 ? 電話：2156815

服務內(nèi)容：水費收取、抄表、過戶、更名、銷戶等綜合業(yè)務及報裝業(yè)務

城北營銷服務中心（張店分公司）

地址：張桓路57號 ? 電話：3188160

服務內(nèi)容：水費收取、抄表、過戶、更名、銷戶等綜合業(yè)務及報裝業(yè)務

城中營銷服務中心（張店分公司)

地址：步行街南段59號壹世界東門對過過門洞路南 ? 電話：2768870

服務內(nèi)容：水費收取、抄表、過戶、更名、銷戶等綜合業(yè)務及報裝業(yè)務

義烏營銷服務中心（新區(qū)分公司）

地址：義烏路6號 ? 電話：2768870

服務內(nèi)容：水費收取、抄表、過戶、更名、銷戶等綜合業(yè)務及報裝業(yè)務

世紀花園營銷服務中心（新區(qū)分公司）

地址：世紀花園中心廣場西側(cè)沿街房 ? 電話：2720251

服務內(nèi)容：水費收取、抄表、過戶、更名、銷戶等綜合業(yè)務及報裝業(yè)務

南營營銷服務中心（開發(fā)區(qū)分公司）

地址：魯泰大道103甲7 ? 電話：3585393

服務內(nèi)容：水費收取、抄表、過戶、更名、銷戶等綜合業(yè)務及報裝業(yè)務

鋁城營銷服務中心（經(jīng)開區(qū)分公司）

地址：山鋁蘋果園一街一巷17號 ? 電話：2986039

服務內(nèi)容：水費收取、抄表、過戶、更名、銷戶等綜合業(yè)務及報裝業(yè)務

淄博市政務服務中心

地址：西四路119號 ? 電話：2778767

服務內(nèi)容：辦理用水報裝業(yè)務、綜合業(yè)務

張店市民中心

地址：新村西路220號 ? 電話：2213386

服務內(nèi)容：辦理用水報裝業(yè)務、綜合業(yè)務

淄博高新區(qū)政務服務中心

地址：柳泉路111號創(chuàng)業(yè)火炬廣場F座 ? 電話：2326164

服務內(nèi)容：辦理用水報裝業(yè)務、綜合業(yè)務

（3）電話申請客戶可撥打各級政務服務中心供水服務窗口、淄博市自來水有限責任公司各營銷服務網(wǎng)點電話進行申請辦理用水報裝業(yè)務。

四、辦理流程及時限

1.受理申請：0.25個工作日內(nèi)2.掛表通水：0.25個工作日內(nèi)

五、便捷服務

1.“零跑腿”：全程提供預約上門、解答咨詢、協(xié)助辦理用水手續(xù)服務。

2.公司供水督辦專員主動通報進度情況短信通知用戶。

3.合同、手續(xù)、發(fā)票送達：上門送達或郵寄送達。

六、審批“零收費”

1.本事項供水企業(yè)不收取審批費用和服務費用。

2.供水企業(yè)免費出具接水方案、進行工程設計。